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策划工作计划

时间：2024-06-21 16:44:02 阅读全文下载本文

策划工作计划集合五篇

时间过得太快，让人猝不及防，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻我们需要开始做一个计划。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编帮大家整理的策划工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

策划工作计划篇1

一、根据医院实际，找准策划部职能定位，充分发挥策划部应有的作用。

医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于策划部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对策划部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：

1、战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。

2、市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

3、品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

4、客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

5、科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。

6、服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。

根据以上职能定位，将制定策划部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。

二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。

4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由策划部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。

三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.

策划部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的'基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。

四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。

医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。

策划工作计划篇2

医院是健康教育与健康促进的重要场所，开展健康教育与健康促进是提高全体医务人员、住院病人等广大群众的健康知识知晓率，健康行为形成率，及相关知识知晓率的重要措施，为进一步提高居民健康文明素质、生活质量、生命质量，必须长期坚持不懈地抓紧抓实。

一、建立组织机构，完善健康教育工作网络。

完善的健康教育工作网络是开展我院健康教育工作的组织保证和有效措施。为了稳步推进健康教育工作的开展，我院将结合上级部门的工作安排和医院实际成立健康教育工作领导小组，由院长亲自抓，我科直接管的工作模式，进一步规范和完善健康教育资料，将健康教育工作纳入我院基本公共卫生服务项目工作计划，进一步建立健全以预防、保健、健康教育为一体的卫生体系，把健康教育工作落到实处。

二、突出防病重点，开展健康教育活动。

充分发挥健康教育网络作用，开展各种形式的健康 ……此处隐藏3470个字……人人应当享有的基本权利，是社会进步的潜在动力。一直以来医疗卫生服务机构是健康教育与健康促进的重要场所。开展健康教育讲座是提高全镇人民的健康知晓率，健康行为形成率及疾病知识认知率的重要措施。为提高健康文明素质、提高全镇人民生活质量，增加辖区居民的防病意识，特制订本年度健康教育讲座工作计划。

一、目标

通过健康教育讲座活动，提高全镇人民群众的卫生知识水平、健康意识，促进社会对健康的广泛认识。推动基本公共卫生服务，创造有利于健康的生活条件，已达到和提高全镇人民群众的健康水平和生活质量。

二、内容

充分发挥卫生院健康教育领导小组的作用。广泛

动员专业人员、乡村两级医疗卫生服务有关人员参与。每年制订并下达健康教育讲座工作计划。制订相

应计划组织和具体实施，定期组织健康教育人员培训，齐抓共管，创建一个有益于健康讲座的环境。为健康教育讲座投入人力、物力、财力。

三、开展健康教育讲座知识培训对象

对全辖区人员开展每年十二次健康教育知识讲座

以高血压、糖尿病、传染病为开展重点。提高重点人群

的健康知识知晓率，健康行为形成率，及相关知识认知率。

四、组织者、活动主题、责任分工及时间安排

1. 组织者：云顶卫生院健康教育小组全体人员

组长：高伟东主要负责讲座地点的联系、人员组织、活动的制订

副组长：王雪峰主要负责讲座题目及教案的制订组员：刘丽主要负责影像设备的安装、调试及影像资料的留存

授课教师：相关专业人员

2. 时间安排

一月份：青少年健康知识讲座

二月份：结核病的防治

三月份：健康公民素养

四月份：健康生活方式讲座

五月份：吸烟有害健康专题讲座

六月份：心脑血管疾病的防治知识讲座

七月份：夏季肠道传染病的防治

八月份：老年人健康知识讲座（一）老年人饮食九月份：老年人健康知识讲座（二）老年人日常保健

十月份：高血压的防治讲座

十一月份：糖尿病的防治讲座

十二月份: 艾滋病的防治讲座。

3.具体要求

要求全年健康教育讲座12期，要周密组织，节约开支、讲座新颖、语言精练、通俗易懂、言简意赅。是辖区居民充分了解知晓健康防病技能，掌握健康行为的形成等知识。

4.场地安排

医院健康教育室中小学教室

5.主要设备

宣传条幅影音设备照相机

五、措施

1.提高认识，加强领导。健康教育讲座是低投入，高产出，高效率的服务手段，是控制医疗经费，拉动保健需求的根本措施。主管领导高度重视，将其纳入工作重要日程。确保有专人负责，有工作经费，规范的工作制度和档案

2. 抓好培训。要建立一支热心健康教育工作、掌握健康教育基本知识和技能的骨干队伍。充分发挥小组成员的积极性，定期开展业务培训学习，提高健康教育讲座的工作能力。推动健康教育讲座全面开展。

3.利用医院资源、推进健康教育。要建立固定的健康教育讲座阵地。开展经常性的健康教育讲座活动。在抓落实上下功夫，在以点带面上下功夫，加强检查指导，扩大受益面，增强吸引力，提高有效性、针对性。

4. 做好评估、重视质量。要针对医院存在的主要问题及其影响因素，制订切实可行的工作计划，通过健康教育讲座提高全镇居民的健康知识知晓率和健康行为形成率，疾病相关知识认知率。

六. 做好检查指导和效果评价

每年定期组织人员随各村卫生室的健康教育讲座工作进行指导。做好健康教育讲座资料留存。通过健康知识知晓率、健康行为形成率及相关知识知晓率的测试，对健康教育工作进行评价与总结。

策划工作计划篇5

在倡导大学生自我服务、自我管理和自我教育的理念中，自律委员会又迎来了新的学年。本学期自律中心将积极创新，进一步创造性地开展工作，办出有特色、有意义、参与性强的好活动，为广大同学的大学生活增亮添彩，为广大同学能在更加文明、健康、舒适的环境中学习生活尽自己的一份力量。

现将本学期自律部工作计划初拟如下：

一、定期召开工作会议

定期召开自律委员会部门会议。及时向委员传达团委、学生会主席团的最新指示，统一思想，共同讨论制定具体工作方案及实施措施，充分发挥大家的主观能动性及创造力，“心往一处使，劲往一处用”，建设一支具有高度凝聚力的创造型团队。并同时倾听同学们对自律中心工作的意见，巩固优点，弥补不足，同学生会各部门做到互相监督、互相指正，竖立起自律中心“公平、公正”的形象。

二、日常工作重心

首先，为了创造一个好的学习和生活环境，将不定期进行学生寝室检查，以监督广大同学作好归寝问题和寝室安全问题。

第一，不定期进行晚归、不归检查，并登记入册，报送相关年级专业的辅导员，配合辅导员作好学生监督工作，确保广大同学的人身安全。

第二，不定期检查大功率电器使用情况，对使用者的电器没收给学院并交学院处理。监督广大同学节约电力资源，维护寝室安全。

备注：检查力度为每周二至三次。

其次、仔细做好大一新生到课程及辅导课到课率。

为了监督新生同学去教室上辅导课,形成良好的自习习惯。以抽查的形式对不同专业班级进行检查。此外,每月对出席情况做一次统计。

再次，继续积极配合相关部门做好工作。

第一，在院级体育赛事及校运动会上配合其他部门做好治安和服务工作，维护比赛秩序。

第二，在学院组织的大型活动上，要积极履行相关职能，维护现场秩序，使活动能够持续正常的进行，协调配合各部门搞好各项活动的后勤保障工作，使活动顺利开展。第三，和学生会其他部门建立起密切关系，形成互相竞争，互相帮助的良好氛围，提高部门的整体办事效率，树立全新自律部的形象。

三、举办活动

10月寝室文明图片展，集中发现学生在寝室文明生活中的点点滴滴，并对检查中的问题进行分析和评判。